9584784 | A ÉTICA NO GERENCIAMENTO DE CONFLITOS DE ENFERMAGEM | Autores: Felipe Souza Nascimento ; Vanessa Aline Sousa Silva |
Resumo: INTRODUÇÃO: A ética profissional requer conhecimento científico respeitando o
código de ética da enfermagem, resolução COFEN nº564/20, sendo relevante no
gerenciamento de conflitos na enfermagem devido as interfaces de tabu,
culturas, experiências empíricas entre usuários, familiares, profissionais e
gestores. OBJETIVO: Destacar a ética no gerenciamento dos conflitos na área de
enfermagem. METODOLOGIA: Trata-se de um estudo bibliográfico baseado em 11
artigos científicos de revistas eletrônicas brasileiras Scielo, Lilacs,
Bireme. Que tem como temáticas: ética na enfermagem, ética no gerenciamento
hospitalar, código de ética de enfermagem, publicado no período de 2007 a
2017. RESULTADOS: Destacaram como principais conflitos: falha na comunicação,
entre, usuário – profissional; profissional – profissional; profissional –
gestores; falta de protocolos e treinamentos gerando profissionais inseguros,
que desconhecem seus papeis, limites e responsabilidades. CONCLUSÃO:
Percebesse que há uma necessidade enorme dos profissionais se aprofundarem
mais neste assunto. O profissional na área da saúde depende da formação
científica e deontológica adquirida na graduação. É notável, que a intimidade
e percepção de realidade em contexto cultural, biológico e social devem ser
sempre inseridos para que o enfermeiro desenvolva práticas de sucesso, somente
assim e de forma ética, os conflitos serão reduzidos entre paciente e
profissional, pois a sociedade espera, mudanças concretas e que sejam
praticadas. CONTRIBUIÇÃO: A pesquisa é relevante para a enfermagem, pois
elenca as questões éticas aos futuros profissionais contribuindo para o
relacionamento interpessoal e qualidade no atendimento aos clientes, bem como
fomentar outras pesquisas.
Referências: - Pimentel D, Relações e conflitos éticos na pratica de médicos e enfermeiros. - Brasília: CFM, 2017.
- Conselho Federal de Enfermagem. Publicado Novo código de ética da enfermagem brasileira, [acesso em 04 jul 2017]. Disponível em: http://www.cofen.gov.br/publicado-novo-codigo-de-etica-da-enfermagem-brasileira_59153.html |