9305824 | COMUNICAÇÃO E A CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE NA PERCEPÇÃO DE PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM EM TERAPIA INTENSIVA | Autores: Cleber Lopes Campelo ; José de Ribamar Nava Silva Corrêa ; Flávia Danyelle Oliveira Nunes ; Líscia Divana Carvalho Silva ; Laryssa Ferreira Guimarães |
Resumo: **Introdução:** O cuidado seguro recebe influência da cultura de trabalho das organizações de saúde, portanto, a criação de uma cultura de segurança é importante para melhorar o atendimento ao paciente1. **Objetivo:** Analisar a cultura de segurança do paciente e sua interface com a comunicação. **Metodologia:** Pesquisa descritiva, exploratória, de abordagem quantitativa, oriunda do projeto “Cultura de segurança do paciente entre profissionais de enfermagem em hospitais públicos de São Luís – MA” aprovado em Comitê de Ética em Pesquisa (parecer nº. 2.076.153). Desenvolvida de setembro a outubro de 2017, nas unidades de terapia intensiva de hospital público em São Luís, Maranhão com 163 profissionais de enfermagem que responderam ao questionário “_Hospital Survey on Patient Safety Culture”_2. Realizada análise estatística descritiva da dimensão comunicação do questionário. **Resultados:** Observado cultura de segurança favorável em relação ao trabalho em equipe, classificado como área em potencial, entretanto, as dimensões referentes à abertura para comunicação sobre erro e o trabalho com equipes externas se mostraram como áreas fracas, decorrente das deficiências de comunicação durante a passagem de plantão. **Conclusões:** A comunicação baseada na boa interação entre a equipe gera impacto positivo nos cuidados de enfermagem, entretanto, há necessidade de diálogo entre as unidades distintas do hospital no que tange a comunicação de erros e passagem de plantão. I**mplicações para a Enfermagem: **Contribui para o conhecimento sobre comunicação e segurança do paciente, constituindo diagnóstico útil para implementar ações que melhorem a cultura de segurança**. **
Referências: 1. Carvalho REFL, Arruda LP, Nascimento NKP, Sampaio RL, Cavalcante MLSN, Costa ACP. Assessment of the culture of safety in public hospitals in Brazil. Rev latinoam enferm. 2017 Mar; 25: e2849.
2. Reis CT, Laguardia J, Martins M. Translation and cross-cultural adaptation of the Brazilian version of the Hospital Survey on Patient Safety Culture: initial stage. Cad Saúde Pública. 2012 Nov; 28(11): 2199-210. |