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6851005 | Acolhimento e classificação de risco de eventos agudos na Atenção Primária à Saúde | Autores: Natalia Rodrigues Vieira ; Ana Maria Parente Garcia Alencar ; Eloiza Barros Luciano Rolim ; Amanda Gomes dos Santos ; Camila Lima Silva |
Resumo: Introdução: A Atenção Primária à Saúde deve participar da Rede de Atenção às
Urgências e Emergências, responsabilizando-se pelos primeiros cuidados até a
transferência, caso necessário, com a implantação de acolhimento e avaliação
de riscos. Objetivo: Relatar a implementação do processo de acolhimento com
classificação de risco de eventos agudos na atenção primária. Método: Relato
de experiência, realizado em uma unidade básica de saúde em Missão Velha-CE. A
implantação do processo iniciou em janeiro de 2018, derivado do projeto
QualificaAPSUS Ceará, uma estratégia de fortalecimento da Atenção Primária e
reorganização das redes de atenção. Resultados: Os profissionais da atenção
básica foram capacitados e responsabilizados pelo acolhimento dos usuários:
cumprimento cordial, escuta ativa das necessidades até o encaminhamento para o
serviço correspondente, seja um agendamento ou evento agudo que requer
classificação de risco. Há escala de almoço entre os profissionais, garantindo
um acolhimento ininterrupto durante o funcionamento da unidade. A equipe de
Enfermagem classifica o risco dos eventos em “agudo” (atendimento imediato,
prioritário ou no dia) ou “não agudo” (atendimento agendado para o dia mais
próximo) conforme recomenda o Ministério da Saúde. Conclusão: Visualiza-se
essa estratégia como facilitadora do acesso dos usuários, permitindo maior
fluidez no atendimento. Classificar o risco na atenção primária tem sido uma
ferramenta efetiva para pensar um cuidado organizado e seletivo, respeitando a
garantia do acesso com equidade. Contribuições para a enfermagem: Vivências
como esta têm permitido à Enfermagem cumprir as demandas do serviço com base
em protocolos clínicos, o que reforça sua autonomia nesse processo, permitindo
o exercício de uma profissão moderna e científica.
Referências: CEARÁ. Secretaria da Saúde. Projeto QualificaAPSUS Ceará. Oficina 4: os eventos agudos na Atenção Primária à Saúde. Ceará, 2016. |