3852099 | Acolhimento com Classificação de Risco em Unidade de Pronto Atendimento: avaliação de resultado | Autores: Patrícia Madalena Vieira Hermida ; Eliane Regina Pereira do Nascimento ; Odisséia Fátima Perão |
Resumo: **Introdução:** O Acolhimento com Classificação de Risco precisa ser avaliado nas instituições de saúde, a fim de direcionar as melhorias necessárias a esse dispositivo de cuidado. Contudo, há escassez de pesquisas avaliativas no cenário das Unidades de Pronto Atendimento(1) acerca do Acolhimento. **Objetivo:** Avaliar o resultado do Acolhimento com Classificação de Risco em uma Unidade de Pronto Atendimento. **Metodologia:** Estudo avaliativo, quantitativo, desenvolvido na região do Vale do Itajaí, em Santa Catarina. Amostra de 26 participantes, sendo 17 médicos, oito enfermeiros e um gestor. Para a coleta de dados se aplicou um instrumento validado(2), adaptado para a avaliação na Unidade de Pronto Atendimento, constituído por sete itens acerca da dimensão resultado (efeitos do atendimento), os quais foram avaliados por uma escala Likert de cinco pontos. Na análise, empregou-se o cálculo do _Ranking _Médio de cada item, cujos valores permitiram calcular a Pontuação Média da dimensão. **Resultados:** Os itens avaliados com maior Ranking Médio foram: “atendimento primário por gravidade do caso” (4,3) e “priorização dos casos graves” (4,3), seguidos pela “informação sobre o tempo de espera” (3,7), “integração na equipe de saúde” (3,4), “humanização do atendimento” (3,0), “satisfação com os resultados do Acolhimento com Classificação de Risco” (3,0) e “contrarreferência” (2,8). A dimensão resultado obteve uma pontuação média de 24,5 pontos, o que corresponde a uma avaliação precária (de 17,5 a 26,1 pontos). **Conclusões:** O resultado do Acolhimento com Classificação de Risco requer melhorias com base nas diretrizes da Política Nacional de Humanização. **Contribuições ou implicação para a Enfermagem:** O estudo poderá subsidiar as ações para qualificar os resultados do Acolhimento com Classificação de Risco na Unidade de Pronto Atendimento. Nesse processo, o enfermeiro deve participar ativamente do planejamento e implementação das melhorias necessárias, haja vista o importante papel que o mesmo desempenha no Acolhimento.
Referências: 1. Hermida PMV, Nascimento ERP, Echevarría-Guanilo ME, Brüggemann OM, Malfussi LBH. Acolhimento com classificação de risco em unidade de pronto atendimento: estudo avaliativo. Rev Esc Enferm USP. 2018; 52:e03318.
2. Bellucci Junior JA, Matsuda LM. Construção e validação de instrumento para avaliação do Acolhimento com Classificação de Risco. Rev Bras Enferm. 2012; 65(5):751-7. |