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3209636 | Identificação do Paciente em Unidades de Pronto Atendimento: relato de experiência | Autores: Danieli Parreira da Silva ; Josemar Batista ; Eliane Cristina Sanches Maziero |
Resumo: INTRODUÇÃO: Em Unidades de Pronto Atendimento (UPA) são exigidas ações básicas
de segurança do paciente, em consonância com a Política Nacional1. Na capital
paranaense pesquisa evidenciou ausência de correta identificação dos usuários
nestas unidades2. OBJETIVO: Relatar etapa de capacitação e implantação do
protocolo de identificação dos pacientes. METODOLOGIA: Relato de experiência
para capacitação e implantação do protocolo de identificação do paciente nas
UPA de Curitiba/PR, no período de setembro/2017 a agosto/2018. RESULTADOS:
Foram capacitados um total de 543 (62%) profissionais de todas as UPA. A
abordagem educativa, realizada no local e horário de trabalho, foi seguida da
implantação do protocolo, que inclui a identificação do paciente no momento de
sua admissão na recepção. Observa-se resistência de alguns profissionais para
mudanças no processo de trabalho, fator a ser enfrentado para aplicação
integral do protocolo. CONCLUSÕES: O processo mostrou-se viável quanto ao
planejamento e recursos empregados. Constitui desafio a adesão integral à nova
rotina por demandar mudanças de comportamento dos profissionais em prol da
segurança dos pacientes. CONTRIBUIÇÕES PARA A ENFERMAGEM: Identificar o
paciente contribui para a segurança no processo de trabalho da enfermagem e
para a redução da ocorrência de incidentes relacionados a falhas neste
preceito básico.
Referências: 1 Ministério da Saúde (BR), Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Fundação Oswaldo Cruz. Protocolo de Identificação do Paciente [Internet]. Brasília: Ministério da Saúde; 2013 [acesso em 2015 ago 10]. Disponível em: https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/publicacoes/item/identificacao-do-paciente
2 Paixão DPSS, Batista J, Maziero ECS, Alpendre FT, Amaya MR, Cruz EDA. Adesão aos protocolos de segurança do paciente em unidades de pronto atendimento. Rev Bras Enferm [Internet]. 2018;71(3):00-00. [Edição Temática: Contribuições e desafios das práticas em enfermagem em saúde coletiva] DOI: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0504 |