1773 | O TRABALHO DA ENFERMAGEM E DO SERVIÇO SOCIAL NA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE ACOLHIMENTO DO SMURB/UFBA/BA. | Autores: Nilton Jose Vitório Almeida (almeidanilton@gmail.com) (Universidade Federal da Bahia- HUPES/UGRA) ; Jacilene Santiago do Nascimento Trindade dos Santos (Universidade Federal da Bahia- HUPES/SMURB) ; Elaine Cristina Luz (Universidade Federal da Bahia- HUPES/SMURB) ; Albertina Clemente de Santana (Universidade Federal da Bahia- HUPES) ; Laize de Carvalho Nascimento (Universidade Federal da Bahia- HUPES/SMURB) |
Resumo: INTRODUÇÃO: Para que a prática assistencial ultrapasse o modelo tradicional, devem-se priorizar as ações de promoção, proteção e recuperação da saúde dos indivíduos, tendo por base uma concepção integral do processo saúde de doença da população através do atendimento humanizado com escuta qualificada. OBJETIVO: humanizar o atendimento através do estabelecimento de vínculos de compromisso e corresponsabilidade entre profissionais de saúde e usuários. METODOLOGIA Acolhimento consiste em escuta qualificada do usuário identificando o problema buscando captar outras dimensões tais como social, cultural, psicológica além da queixa clínica em si, População: Comunidade UFBA, RESULTADOS implantado em janeiro de 2016 com reordenamento do serviço de modo a prestar uma assistência humanizada com resolutividade e relevância social priorizando melhoria na qualidade do atendimento impactando positivamente na condição de saúde do cliente. CONCLUSÕES O acolhimento é parte das diretrizes da Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde; compreende desde a recepção até a responsabilização integral de suas necessidades, permitindo que a garantia de uma atenção integral, resolutiva e articulada com outros serviços, quando necessário deslocar o eixo central da atenção do médico para uma equipe multiprofissional ampliando assim a capacidade de atendimento do serviço nesta ótica observamos melhoria da qualidade da assistência prestada no SMURB. CONTRIBUIÇÕES OU IMPLICAÇÕES PARA A ENFERMAGEM Possibilita uma escuta qualificada, humanização, responsabilização e com as necessidades dos usuários. O acolhimento consolida-se como um cuidado de enfermagem, nele o enfermeiro poderá receber o usuário de forma humanizada, entendendo-o como sujeito e participante do seu processo de cuidar, ampliando a qualidade do trabalho da enfermagem oferecido. Além de implicar no aprendizado da realidade e dos condicionantes envolvidos nas relações interpessoais. Implica também na utilização de tecnologias leves onde relações humanas são o centro da prática e objeto do cuidado a pessoa e não a doença ou patologia trazida.
Referências: REFERÊNCIAS: Lei Federal nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990; Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993; Decreto Federal nº 1.171, de 22 de junho de 1994. |