1347 | A COMUNICAÇÃO ENTRE ENFERMEIRO E PACIENTE: UMA ESTRATÉGIA DE CUIDADO HUMANIZADO | Autores: Lorena Nascimento Carvalho (lorrycarvalho@hotmail.com) (Universidade Federal de Campina Grande) ; Lorena Carine Dantas Moura (Universidade Federal de Campina Grande) ; Arthur Alexandrino (Universidade Federal de Campina Grande) ; Bernadete de Lourdes André Gouveia (Universidade Federal de Campina Grande) |
Resumo: A comunicação é a forma de relacionamento em que os indivíduos realizam trocas de experiências, sejam antigas ou atuais, de forma verbal ou não-verbal. A enfermagem pode utilizar deste método para estabelecer um relacionamento de afetividade, através de diálogos e conversas, transmitindo confiança e tranquilidade ao paciente, transformando o sentimento de medo e insegurança do cliente. Tem por objetivo sintetizar a produção científica sobre comunicação entre enfermeiro e paciente como uma estratégia de cuidado humanizado. Trata-se de uma revisão integrativa, realizada por meio de artigos disponíveis nas bases de dados LILACS, SciELO e BDENF por meio dos Descritores "Enfermagem", "Humanização" e "Comunicação em saúde". Os critérios de inclusão foram: artigos publicados entre o período de 2013 a 2017; nos idiomas português e inglês; com texto completo, disponível e que atendessem à temática proposta totalizando 3 artigos. A abordagem do enfermeiro com o paciente deve ser tranquila, pois dependendo do seu estado geral, a comunicação verbal não tem alta eficácia, porém, esta deve ser mantida. Também é aconselhado que o profissional usufrua da comunicação não-verbal, expressando-se por meio de gestos, toques, expressões faciais ou com a utilização de objetos que possam ajudar na transmissão da informação, proporcionando conforto e segurança ao cliente. É notório que o profissional de enfermagem que faz uso da comunicação como forma de se relacionar com o paciente, seja de maneira verbal ou não-verbal, apresenta maior facilidade de obter êxito nas suas atividades, associada ao estabelecimento de vínculo e confiança do paciente, assegurando um trabalho humanizado. Como implicações para a enfermagem, é possível apontar que a comunicação tem a propriedade de tornar o processo de cuidar resolutivo, eficaz e integral, assegurando ao paciente uma assistência de boa qualidade.
Referências: BRITTO, S. et al. Representação social dos enfermeiros sobre cuidados paliativos. Rev Cuid. 2015; 6 (2): 1062-9. ANDRADEI, Cristiani Garrido et al. Comunicação de notícias difíceis para pacientes sem possibilidade de cura e familiares: atuação do enfermeiro. 2014. |