948 | ESTRATÉGIAS UTILIZADAS NA REDUÇÃO DE GLOSAS EM UM HOSPITAL PRIVADO DO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO | Autores: Andre Nobre de Oliveira (andrenob2@gmail.com) (UNIRIO PPGENF) |
Resumo: RESUMO A enfermagem no âmbito hospitalar tem como objetivo principal oferecer uma qualidade de assistência segura e sistematizada, livre de eventos evitáveis, sendo a principal fonte de informação o prontuário. Deste modo, torna-se necessário que estes profissionais realizem checagem adequada das diversas prescrições e um registro das informações de todos os procedimentos de forma clara e o mais minuciosa possível, pois havendo dúvidas ou inconsistências nas informações registradas pode-se incidir em glosas, eventos adverso e/ou possíveis problemas processuais. A glosa resulta de conta considerada com ausência de checagens e ou registros. Podendo estar relacionada à ausência de registros ou registros inadequados. Dentro desse contexto, este estudo teve como objetivo geral: analisar as principais estratégias de sucesso utilizadas pela equipe de enfermagem para a redução de glosas em um hospital privado filantrópico no município do Rio de Janeiro. Este trabalho caracteriza-se como um relato de experiência o qual foram utilizadas como estratégias metodológicas o relato de experiência da diretoria de enfermagem de um hospital privado da cidade do Rio de Janeiro na redução glosas. Os principais resultados da pesquisa demonstraram que as glosas ocorreram por falta de padronização de acompanhamento de indicadores e falta de conhecimento da equipe assistencial dos itens glosados. Dentre as diversas ações realizadas com a finalidade de redução de Glosas, destacou-se: 1. Treinamento de medicamentos e materiais de alto custo com modelo de cobrança por item. 2. Acompanhamento de pendencias em tempo real por planilha em rede. 3. Painel de itens glosados por indicadores, com acompanhamento via sistema. As 3 ações definidas em equipe, de forma democrática resultaram em uma melhora/redução de 55,8% em relação ao semestre anterior. Concluiu-se que muitas vezes não precisamos de investimentos grandiosos para um equilíbrio de Glosas, mais sim ações de remodelagem do modelo assistencial, com estratégias que promovam melhor registro e consequente maior segurança assistencial. Palavras-chave: Enfermagem, Glosas, Hospital.
Referências: H Gomes, EM de Lima Gouveia. AUDITORIA EM REGISTROS DE ENFERMAGEM: REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA. Revista enfermagem Uerj 2013. .JASV Silva, SL Hinrichsen, KAC Brayner. GLOSAS HOSPITALARES E O USO DE PROTOCOLOS ASSISTENCIAIS: REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA. Rev. Adm. Saúde Vol. 17, Nº 66, Jan. - Mar. 2017. .M Regenstein, J Huang, C West, H Mead, J Trott. HOSPITAL LANGUAGE SERVICES: QUALITY IMPROVEMENT AND PERFORMANCE MEASURES. NCBI Bookshelf. A service of the National Library of Medicine, National Institutes of Health. 2008. |