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1483 | TÉCNICAS E ESTRATÉGIAS PARA MELHORIA DOS PROCESSOS DE TRABALHO EM UNIDADES DE SAÚDE: IMPLEMENTAÇÃO DA CONSULTA DE ENFERMAGEM NA RUA | Autores: Thaissa Lange Guarçoni () ; Antônio Magalhães Marinho (Universidade do Estado do Rio de Janeiro) ; Maria Lelita Xavier (Universidade do Estado do Rio de Janeiro) |
Resumo: INTRODUÇÃO: Melhorar os Processos de Trabalho(PTs) da organização é um dos fatores mais críticos para obter-se o sucesso institucional.Marinho(212) propõe uma equação de estruturação dos PTs, que busca aplicar um conjunto de princípios, ferramentas e procedimentos que fornecem diretrizes para um completo gerenciamento das atividades, com foco no atendimento das necessidades dos usuários. É composta por 12 variáveis [PT= 2(PI)R + CV + 2(MS)S] e focada em dois contextos, o técnico e gerencial. Sendo, o técnico PT=2(PI)R onde: P¹=Procedimento, P²=Profissional,I¹=Infraestrutura,I²=Indicadores e R=Riscos. E gerencial PT= CV + 2(MS)S,onde:C=Custos,V=Valor,M¹=Mercado,M²=Marketing,S¹=Sistema de Qualidade,S²=Satisfação e S³=Sucesso. A experiência que trataremos neste estudo esta vinculada ao procedimento,caracterizado pela “Consulta de Enfermagem”. OBJETIVO: relatar a experiência da realização da consulta de enfermagem na rua, junto à comunidade das imediações da FACENF/UERJ. METODOLOGIA: Para realização deste estudo foi adotado método de carácter descritivo quali-quantitativo. As consultas de enfermagem foram realizadas em via pública e utilizada 3 intervenções (pré-consulta,consulta de enfermagem e orientações pós-consulta). RESULTADOS: Os dados apurados nos mapas estatísticos foram: Pré-consulta: Chamada e Acolhimento-33;Aferição da PA-33; Aferição do PO²-33; Aferição da Frequência Cardíaca -33;Verificação da circunferência abdominal-6;Pesagem-33; Medição da altura corporal-33; Cálculo do Índice de Massa Corporal-33; Aferição de glicemia capilar-6; Tipagem sanguínea-42;Encaminhar para Consulta de Enfermagem-22. Consulta de Enfermagem:Acolhimento-18;Entrevista-18;Exame Físico-18;Diagnóstico de Enfermagem -18;Prescrições de Enfermagem-18;Encaminhamentos:Médico-4/Nutricionista-6/Odontólogo-4/Psicólogo-3/Fisioterapeuta-2/Saúde da mulher-3. Orientação Pós-Consulta: Aconselhamento-5;Orientação para realização dos Procedimentos terapêuticos-3; Aprazamento das Prescrições-7; Educação para a Saúde, voltados para:Vacinação-21/Uso de álcool e fumo-1/Orientação sobre a Rede de Atenção Básica existente na Comunidade-3. CONCLUSÃO: a experiência de levar a consulta de enfermagem para a rua ajudou a tornar visível o papel da enfermagem para a sociedade. CONTRIBUIÇÕES: as três etapas utilizadas para o desenvolvimento da “Consulta de Enfermagem na Rua” mostram-se importantes momentos para a atuação da equipe de enfermagem, caracterizando firmemente o papel do Enfermeiro como coordenador da assistência, quando encaminha, solicita pareceres e intervenções de outros profissionais. REFERÊNCIA:Marinho, A.M. Técnicas para Melhoria de Processos de Trabalho em Unidades de Saúde. In: Nébia Maria Almeida de Figueiredo; Wiliam César Alves Machado. (Org.). TRATADO CUIDADOS DE ENFERMAGEM Médico-Cirúrgico. 1ªed.São Paulo: Gen/ ROCA, 212, v. I, p. 68-627 |