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1387 | PROBLEMAS ENFRENTADOS POR ENFERMEIROS NOS SERVIÇOS DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS COM O ACOLHIMENTO/CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: relato de experiência | Autores: Reinaldo dos Santos Moura () ; Cryslane Almeida de Lima (UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS) ; Bernardo Lucena Júnior (FACULDADE SEUNE) ; Gênesis Wellis Barbosa Araújo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS) ; Lucas Batista de Freitas (UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS) ; Francisco Joilsom Carvalho Saraiva (FACULDADE SEUNE) |
Resumo: O acolhimento com classificação de risco (ACR) é processo de gestão de risco clínico para o atendimento dos cidadãos que acessam os serviços hospitalares de urgência e emergência. No Brasil, preconiza-se o termo ACR, que tem por objetivo priorizar o atendimento de acordo com critérios clínicos e não por ordem de chegada, identificando as condições de risco de vida1,2. Objetivo: relatar a experiência dos acadêmicos de enfermagem sobre os problemas enfrentados por enfermeiros em um serviço de urgência e emergência. Descrição Metodológica: estudo do tipo relato de experiência3 que descreve aspectos vivenciados pelos autores, durante o estágio da Liga Acadêmica de Enfermagem Intensiva e de Urgência/Emergência da Faculdade SEUNE em um serviço de referencia de Alagoas. Resultados: durante as aulas práticas, perceberam-se alguns problemas que no dia a dia se repetiam e a superlotação nestes serviços era fator desencadeante para as outras dificuldades enfrentadas pelos enfermeiros. Salas Inapropriadas para o ACR, sobrecarga de trabalho, Absenteísmo da equipe enfermagem por: LER/DORT, falta de materiais de trabalho para a equipe de enfermagem, leitos insuficientes, dificuldades de encaminhamento para os serviços de referências e contra referências e falta de educação da população para a procura das unidades de baixa e média complexidade. Conclusão: observou-se que os principais problemas enfrentados eram a falta de estrutura, educação da população em buscar as unidades básicas de saúde, a superlotação, a falta de recursos materiais, a sobrecarga de serviços da equipe de saúde e a ausência de locais para encaminhamento dos pacientes classificados que necessitam de atendimento especializado. Contribuições/Implicações para a Enfermagem: o conhecimento do enfermeiro dessa realidade é por causa vai além de ser apenas um classificador ou acolhedor nesses serviços, é devido este ser o promotor da educação permanente.
EIXO I – Linhas de cuidado e Política de Saúde.
Referencias:
1. Nishio EA, Franco MTG. Modelo de Gestão em Enfermagem: qualidade assistencial e segurança do paciente. Rio de Janeiro: Elsevier, 211.
2. BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. Manual de Acolhimento e classificação de risco nos serviços de urgência / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. – Brasília : Ministério da Saúde, 29. 56 p. : il.
3. GESTEIRA , E. R. et al. Divinos Palhaços e a Arte de Animar Idosos: relato de experiência. Rev enferm UFPE [online], Recife, 8(supl. 3):4159-64, nov., 214. |