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1119 | COMUNICAÇÃO EFETIVA EM UMA UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA: ESTRATÉGIAS PARA A SEGURANÇA DO PACIENTE | Autores: Danielle Oliveira Maciel () ; Bruna Roberta Paixão dos Santos (UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ) ; Leyvilane Libdy Chaves (UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ) ; Danielle Saraiva Tuma dos Reis (UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ) ; Léa Lima dos Santos Barros (UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ) |
Resumo: Introdução: A comunicação permeia todas as atividades que integram a assistência ao paciente. Quanto mais especializado for o serviço, maior a necessidade de informações técnicas, especializadas e precisas. Entre as consequências das falhas na comunicação encontram-se o dano ao paciente, aumento do tempo de hospitalização e uso ineficaz de recursos1. Objetivos: Capacitar a equipe de enfermagem de um hospital público de Belém/PA sobre a utilização de estratégias para melhorar a comunicação entre a equipe de saúde. Descrição Metodológica: Revisão Integrativa da literatura a partir de métodos para melhorar a comunicação entre a equipe de enfermagem de uma UTI. As recomendações foram realizadas por enfermeiras residentes através de treinamento em serviço durante o mês de junho de 216. Resultados: O treinamento abordou algumas estratégias para melhorar a comunicação entre a equipe como a utilização do “Read Back”, o repetir de volta, método eficaz durante situações de emergências, como em parada cardiorrespiratória; e a técnica “SBAR” (Situação, História prévia, Avaliação, Recomendação), importância da passagem de plantão e registro correto sobre a assistência em prontuário. A equipe de enfermagem se mostrava muito participativa compartilhando experiências relacionadas ao tema. Conclusão: Após o período de treinamento percebemos maior interação entre a equipe de enfermagem e a equipe multiprofissional, atenção nas trocas de informações, principalmente durante a passagem de plantão e comunicação por telefone. Contribuições para a Enfermagem: A aplicação de estratégias para segurança do paciente como uma Comunicação mais Efetiva é de fundamental importância para proporcionar a segurança do paciente e qualidade em serviços de saúde, contribuindo assim para a redução de danos.
Referencias:
1.Rede Brasileira de Enfermagem e Segurança do Paciente. Estratégias para a segurança do paciente: manual para profissionais da saúde. Porto Alegre: EDIPUCRS, 213. |