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405 | RELATO DE EXPERIÊNCIA: DIMINUIÇÃO DE ROTATIVIDADE DA EQUIPE DE ENFERMAGEM EM UM HOSPITAL PRIVADO DO MUNICIPIO DO RIO DE JANEIRO | Autores: Andre Nobre de Oliveira () |
Resumo: Este trabalho relata a experiência de ações de diminuição de Turn Over da equipe de enfermagem de uma instituição privada hospitalar.
A rotatividade no quadro de trabalhadores de saúde do hospital representa um grande problema enfrentado pelos gerentes de enfermagem e implica, significativamente, na qualidade do cuidado e também nos custos para a organização. A perda de profissionais experientes afeta o nível de cuidado prestado e aumenta o investimento necessário à admissão de um novo trabalhador.
O desligamento das enfermeiras, técnicos e auxiliares de enfermagem compromete a qualidade da assistência prestada aos pacientes. Essa situação gera descontentamento na equipe de enfermagem, decorrente da sobrecarga das tarefas para os membros que permanecem no hospital.
Define-se rotatividade de pessoal ou turnover como o fluxo de entrada e saída, isto é, uma “flutuação de pessoal entre uma organização e o seu ambiente.
De acordo com a literatua o índice de rotatividade é considerado ideal quando a organização consegue reter seu pessoal bem qualificado e substituir aqueles que apresentam deficiência no desempenho. A rigor, não há um número que defina esse índice ideal, que dependerá da situação específica de cada organização e do mercado externo. O índice de rotatividade é considerado ideal quando a organização consegue reter seu pessoal bem qualificado e substituir aqueles que apresentam deficiência no desempenho. A rigor, não há um número que defina esse índice ideal, que dependerá da situação específica de cada organização e do mercado externo.
Diante da escassa investigação sobre a rotatividade no trabalho de enfermagem no Brasil, utilizam-se as taxas encontradas em estudos feitos nos Estados Unidos. Os hospitais apresentam alta rotatividade dos profissionais de enfermagem – as taxas para enfermeiras atingem de 35 a 6%, anualmente .
Na literatura internacional, as taxas de desligamento superiores a 3% constituem níveis de rotatividade pouco aceitáveis e, quando atingem 5%, são consideradas comprometedoras, no que se refere à produtividade e aos custos elevados para a reposição de trabalhadores.
Como objetivo de relatar a experiência de ações de redução no Turn Over que foram significativas para a diminuição deste indicador em uma instituição hospitalar privada do Rio de Janeiro.
Trata-se de um relato de experiência da diretoria de enfermagem de um hospital privado da cidade do Rio de Janeiro na redução de Turn Over. Dentre as diversas ações realizadas com a finalidade de redução do Turn Over destacou-se: 1. Remodelação do organograma de enfermagem com foco assistencial. 2. Contratação de residentes de enfermagem como plantonistas gerando maior segurança técnica assistencial. 3.Remodelagem da educação continuada com reserva técnica e índice de segurança técnica. As 3 ações resultaram em uma melhora/redução de 3% em relação ao ano anterior. |