6340704 | CIRCUNSTÂNCIAS QUE CONTRIBUEM E DIFICULTAM A COMUNICAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENTRE AS EQUIPES DE SAÚDE NA TRANSFERÊNCIA DO CUIDADO PRÉ-HOSPITALAR | Autores: Daiane Dal Pai|daiane.dalpai@gmail.com|enfermeiro|doutor|docente|universidade Federal do Rio Grande do Sul ; Jeanini Dalcol Miorin|jeaninidmiorin@hotmail.com|enfermeiro|mestre|doutoranda|universidade Federal de Santa Maria ; Larissa Martini Junqueira|larissamartinijunqueira@gmail.com|acadêmico de Enfermagem|acadêmico|bolsista de Pesquisa|universidade Federal do Rio Grande do Sul ; Natasha da Silva Indruczaki|natashasindruczaki@gmail.com|enfermeiro|enfermeiro|residente|universidade Federal do Rio Grande do Sul |
Resumo: Objetivo: Caracterizar a comunicação de informações entre as equipes de saúde
na transferência do cuidado pré-hospitalar. Método: tratou-se de um estudo de
abordagem qualitativa do tipo descritivo e exploratório, realizado no Serviço
de Atendimento Móvel de Urgência de Porto Alegre/RS. A coleta de dados ocorreu
por meio de entrevistas semiestruturadas e observações não-participantes entre
abril e junho de 2018. Foram entrevistados 28 profissionais do SAMU e
observadas 135 horas de atendimento. Os dados foram submetidos à análise de
conteúdo temática. Pesquisa aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEP)
número 2.532.529, e número 2.603.469. Resultados: Os resultados permitiram
identificar as categorias: (1) Circunstâncias que dificultam a comunicação na
transferência do cuidado pré-hospitalar; (2) Circunstâncias que contribuem
para a comunicação na transferência do cuidado pré-hospitalar. As
circunstâncias que dificultaram a comunicação foram a superlotação dos
serviços, a carência de receptividade das equipes de saúde em relação ao
paciente e ao SAMU, além da falta de padronização do processo de
transferência. Por outro lado, o estabelecimento de pactuações prévias entre
os serviços e o uso de tecnologia que auxiliam no processo de comunicação
contribuiu para organizar e agilizar as transferências do cuidado. Conclusão:
Entende-se que é necessário desenvolver estratégias para qualificar a
comunicação de informações na transferência do cuidado pré-hospitalar, como a
elaboração de protocolos e a realização de treinamentos.
Referências: Fisher JD, Freeman K, Clarke A, Spurgeon P, Smyth M, Perkins GD. et al. Patient safety in ambulance services: a scoping review. Health Services and Delivery Research; 2015,3(21):01–250
Yardley IE, Donaldson LJ. Deaths following prehospital safety incidents: an analysis of a national database. Emergency Medicine Journal; 2016,33(10):716–721. |