4169101 | FERRAMENTA FMEA PARA AVALIAÇÃO DO FLUXO DE TRABALHO NO PERIOPERATÓRIO | Autores: Karin Viegas|kviegas@gmail.com|enfermeira|doutora|professor|ufcspa ; Marielli Trevisan Jost|mariellijost@gmail.com|enfermeira|mestranda do Programa de Mestrado Profissional Em Enfermagem da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre|enfermeira de Centro Cirúrgico do Hospital Santa Clara, Iscmpa|ufcspa ; Aline Branco|alinebranco95@gmail.com|estudante|estudante|estudante|ufcspa ; Rita Catalina Aquino Caregnato|ritac.ufcspa@gmail.com|enfermeira|doutora|professora|ufcspa |
Resumo: **Objetivo:** Conhecer as falhas e o risco das etapas do fluxo de trabalho do perioperatório. **Método:** Estudo metodológico utilizando-se a Ferramenta de Análise de Modos de Falhas e Efeitos (FMEA), a qual permite analisar falhas existentes, suas causas e efeitos no processo de trabalho, bem como o risco de ocorrência e gravidade; possibilitando a construção de ações corretivas. O índice de risco é calculado pela multiplicação dos valores da gravidade pré-estabelecidos, probabilidade de ocorrência e possibilidade de detecção. O campo de ação foi em um CC de um hospital de grande porte de Porto Alegre/RS, no período de julho a agosto de 2018. Realizaram-se grupos de trabalho, com profissionais ligados direta ou indiretamente ao CC para analisar os processos de trabalho realizados no período perioperatório. As falas foram gravadas e posteriormente transcritas. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética da Instituição. **Resultados:** Realizou-se 10 reuniões com 13 profissionais, avaliando-se o fluxo de trabalho do “centro cirúrgico”. Os processos identificados com os mais elevados índices de riscos foram: “admissão do paciente no CC proveniente de casa pela enfermagem” (IR = 400) e “realização do procedimento cirúrgico” (IR = 540). Na admissão no CC, a falha foi o paciente comparecer sem termos preenchidos, ausência de acompanhante ou exames; ação prática de melhorar o check-in e capacitar funcionários para admissão do paciente. Quanto à cirurgia, a falha concentrou-se em falta do quantitativo de enfermeiras assistenciais durante o procedimento, estabelecendo como ação adequação do quadro de profissionais através do dimensionamento de profissionais. **Conclusão:** Observa-se que a ferramenta permitiu avaliar os processos de trabalho com falhas potenciais. **Contribuições para a Enfermagem:** A aplicabilidade do FMEA possibilita refletir nas práticas para promoção da segurança do paciente.
Referências: World Health Organization; Alliance for Patient Safety. Conceptual Framework for the International Classification for Patient Safety. Version 1.1. Technical Report. Geneva: World Health Organization; 2009.
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