3731895 | QUALITY IMPROVEMENT PATIENT SAFETY SURVEY (QIPSS): INSTRUMENTO PARA AVALIAÇÃO E MELHORIA DA QUALIDADE | Autores: Roberta Cordeiro de Camargo Barp|betaccamargo@gmail.com|enfermeiro|mestrando|coordenador de Qualidade E Segurança do Paciente|universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre ; Taissa Sotto Mayor|taissa.mayor@amil.com.br|médica|especialista|diretora de Qualidade E Segurança do Paciente|unitedhealth Group ; Karin Viegas|kviegas@gmail.com|enfermeiro|doutora|orientadora|universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre |
Resumo: QUALITY IMPROVEMENT PATIENT SAFETY SURVEY (QIPSS): INSTRUMENTO PARA AVALIAÇÃO
E MELHORIA DA QUALIDADE
_Roberta Cordeiro de Camargo Barp_; Taissa Sotto Mayor; Karin Viegas
Objetivo: desenvolver um método de avaliação de qualidade e segurança do
paciente, envolvendo paciente e família nas iniciativas de segurança, nos
diferentes níveis de atenção a saúde. Método: Foi utilizado instrumento
Quality Improvement Patient Safety Survey (QIPSS). Foram utilizadas as
informações provenientes das vivências, anotações e feedback recebidos dos
profissionais e pacientes do hospital e ambulatório que tiveram a primeira
visita piloto da avaliação utilizando o instrumento QIPSS. Uma equipe
multiprofisisonal (4 enfermeiras, 1 administradora e 1 médica) realizou duas
visita a um hospital, com dois dias de duração, escolhido como piloto, na
cidade de São Paulo. E, outra equipe (2 enfermeiras e 1 administradora)
realizou visita em uma unidade ambulatorial, seis horas de duração. As
avaliações foram realizadas no intervalo de quinze dias. Resultado: Com o uso
da ferramenta QIPSS foi possivel entender os princípios básicos dos processos
prioritários e das atividades do hospital e ambulatório. A ferramenta fornece
uma informação básica para ajudar as organizações a estarem mais preparadas
para a experiência da visita, onde é realizado uma listagem dos padrões e
observado se a maioria dos critérios são encontrados para o processo
prioritário de qualidade e segurança do paciente. Contribuições para a
Enfermagem: A ferramenta QIPSS, utilizada como método de avaliação da
qualidade e segurança do paciente contribuirá para o gerenciamento dos
serviços de saúde e de enfermagem. Além disso, a ferramenta desenvolvida
apresenta uma estrutura para orientar a avaliação consistente e a melhoria dos
serviços clínicos e para comparar provedores de serviços de saúde, com base
nas melhores práticas.
Segurança do Paciente; Qualidade e Segurança;Garantia da Qualidade dos
Cuidados de Saúde.
Referências: Mendes CMFGS, Barroso FFM. Promover uma cultura de segurança em cuidados de saúde primáriosPromoting a Culture of Safety in Primary Health Care. Rev. port. saúde pública. 2014 julio-dezembro [acesso 19 de abril de 2019];32(2):197-205. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.rpsp.2014.06.003
Health Standards Organization [homepage na internet]. Develop your Accreditation Program with HSO [acesso em 19 abril 2019]. Disponível em: https://healthstandards.org/assessment-programs/develop-build-accreditation/
Fortune T, O’Connor E, Donaldson B. Guidance on Designing Healthcare External Evaluation Programmes including Accreditation. ISQua Accreditation. [publicação online]; 2015 [acesso 19 de abril de 2019]. Disponível em: https://www.isqua.org/ |