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7531885 | A utilização da ferramenta coaching assistencial pelo enfermeiro na Sistematização da Assitência de Enfermagem | Autores: Jandrice Carrasco de Andrade ; Joyce Mara Serafim Kollet ; Letícia Pilotto Casagranda |
Resumo: **Introdução: **A enfermagem como ciência está pautada no cuidado, em que utiliza práticas que possibilitem um conhecimento próprio. Já, o enfermeiro, profissional da equipe de enfermagem, utiliza vários conhecimentos de outras áreas, muito destes atrelado ao modelo biomédico, deixando de lado em algumas situações as ações de enfermagem específicas do cuidado. Estas ações, iniciam com o processo de trabalho de enfermagem, que é desenvolvido por toda a equipe, entretanto, o enfermeiro tem um papel fundamental que é de liderar esta equipe. E, para isso é preciso assumir o papel de líder visando a garantia da qualidade da assistência prestada, tendo como base a conciliação entre os serviços organizacionais, as necessidades da equipe e a assistência prestada ao paciente. Entre tantas tecnologias desenvolvidas, sempre buscando um melhor atendimento e sinergia entre equipe de enfermagem e paciente, o enfermeiro pode apropriar-se dos conhecimentos de _coach_, o processo de _coaching_ é considerado uma importante ferramenta inovadora para obtenção de melhores resultados. Os enfermeiros que tem a liderança _coach_ como princípio atuam de forma a incentivar o desenvolvimento profissional de toda a sua equipe, e também impulsionam a responsabilidade sob o cuidado prestado de forma organizada e com qualidade e suporte, visando sempre obter os resultados assistenciais alcançados. Para poder compreender, a utilização desta ferramenta, é preciso entender o que é o _coaching_ e de que maneira ele é abordado. O _coaching_ é uma metodologia de desenvolvimento pessoal, que permite intervir por meio de uma assessoria pessoal ou profissional, utilizando como base foco, ação e resultado e melhoria continua, tudo isso a base de um acompanhamento. Desta forma, o enfermeiro é quem conduz o processo de liderança _coach_ de sua equipe, demonstrando sua capacidade e disposição, durante a realização de tarefas por meio de comprometimento e obtendo um bom relacionamento entre toda a equipe de enfermagem¹-3. **Objetivo: **Descrever a experiência da utilização do _coaching_ na assistência de enfermagem em todas as etapas da Sistematização da Assistência de enfermagem (SAE). **Descrição Metodológica: **Trata-se de um estudo, do tipo relato de experiência sobre o uso da ferramenta _coaching_ na assistência de enfermagem. O enfermeiro líder _coach_, é aquele que passa a exercer a sua liderança por meio da utilização de técnicas e ferramentas de _coaching_, por meio de motivação e estimulação de sua equipe, para que todos possam atingir o desenvolvimento pessoal. Na assistência de enfermagem, o enfermeiro líder _coach_, estimula a comunicação entre a equipe, bem como, o foco, produtividade, automotivação, negociação, inovação, planejamento e visão sistêmica sobre o paciente que está a seus cuidados. Para que o paciente tenha os resultados que necessita, é preciso planejar os passos para a realização da ações que precisam ser executadas, sem desviar dos objetivos do paciente, almejando as melhorias continuas quando necessárias, fundamental para alcançar o resultado desejado. **Resultados: **A utilização do _coaching_ na assistência de enfermagem, visa proporcionar um melhor desempenho da equipe de enfermagem, bem como propiciar melhor assistência ao paciente. O uso do _coaching_ aliado a SAE tem como finalidade melhorar a performance dos profissionais e garantir que as metas previstas (NOC) sejam de fato alcançadas por meio de implementações (NIC) eficazes e com acompanhamento constante da equipe. A comunicação eficaz é trabalhada sistematicamente entendendo o paciente como um cliente com necessidades únicas e precisa de um escuta terapêutica constante para a definição de objetivos e metas assistenciais. Desta forma, o _coaching_, inicia-se quando criamos uma meta para o paciente, em que o objetivo é prestar uma assistência de qualidade, e para que este isto seja possível, precisamos demonstrar para a equipe, que o importante não é apenas alcançar a meta, e sim poder trazer benefícios pessoais e profissionais proporcionados por meio de uma assistência de qualidade em que ao final, o paciente possa sentir uma melhor qualidade de vida. Muitos destes profissionais de enfermagem possuem uma visão equivocada do processo de enfermagem, definindo a SAE como uma parte burocrática, algo trabalhoso. É desta forma que o _coaching,_ quando bem instruído e aplicado, demonstra benefícios positivos tanto para o profissional que aplica, bem como para a sua equipe, paciente e instituição de saúde, em que, o _coaching_ assistencial norteia uma compreensão do processo de enfermagem enquanto ciência do cuidado, reforçando desta forma a importância da utilização de uma metodologia que permite ao enfermeiro a visualização do processo de enfermagem como agente fortalecedor da classe. Os enfermeiros passam a entender melhor o seu papel, reforçando o seu comprometimento em suas atividades, resgatando a SAE e sua aplicabilidade. **Conclusão: **A utilização desta ferramenta é uma nova abordagem para os enfermeiros, que desenvolvem uma visão sistêmica do cuidado de enfermagem e de sua responsabilidade comprometimento, fortalecendo a profissão e definindo melhores resultados assistenciais com metas bem definidas. Unir a sistematização da Assistência de Enfermagem ao processo de Coaching assistencial nos garante desenvolver as 5 etapas da SAE com foco na ação, trazendo mais resultado e melhoria continua por meio do processo de _coaching_, em que determina o conhecimento próprio da profissão, focando no diagnóstico de enfermagem (NANDA), planejamento (NOC), intervenções (NIC), avaliação. Compreende-se que estas etapas são determinantes para a organização deste cuidado de enfermagem ao paciente. **Contribuições e Implicações para a Enfermagem: **A liderança de enfermagem, destaca-se pelo papel de suma importância, em que visa que o paciente possa desfrutar do melhor suporte durante sua internação ou tratamento clínico, entendendo a importância de manter a equipe de enfermagem, bem liderada para que seja possível alçar as metas desejadas. Neste contexto, o _coaching_, é uma ferramenta que vem para acrescentar o nosso papel de líder em nossa equipe. O enfermeiro líder _coach_ tange a desenvolver atividades de competências e habilidades importantes, em que a identificação dos pontos fortes e daqueles em que há necessidades de modificações e alinhamentos, possam ser implementados da melhor forma possível por meio da SAE, trazendo benefícios ao paciente em seu tratamento. As instituições de Saúde necessitam que o enfermeiro resgate todo o seu comprometimento em suas atividades de cuidado para qualificar a assistência de enfermagem com resultados positivos reduzindo custos e melhorando resultados.
Referências: 1. Oliveira LC, Silva AR,
Medeiros MN, Queiroz JC, Guimarães J. Cuidar humanizado: descobrindo as possibilidades
na prática da enfermagem em saúde mental. Rev Pesquisa: cuidado fundam. online. 2015;
7(1): 1174-82. 2. Almeida ANS, Feitosa RMM, Boesmans EF, Silveira LC. Cuidado clínico
de enfermagem em saúde mental: reflexões sobre a prática do enfermeiro. Rev Pesquisa:
cuidado fundam online. 2014; 6(1): 213-31. 3. Vieira AN, Silveira LC, Silva LMS, Rodrigues
DP, Martins IC. Reflexão acerca das contribuições da psicanálise para o cuidado e para a
clínica da enfermagem. Rev enferm UFPE online. 2014; 8(2): 450-6. |