Comunicação coordenada
481 | PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM E A CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE NOS SERVIÇOS HOSPITALARES | Autores: Daniele Bernardi da Costa (UNIVERSIDADE SÃO PAULO) ; Carmen Silvia Gabriel (University of Alberta/ Canadá) ; Franciely Midori Bueno de Freitas (Universidade Estadual de Londrina) ; Lia Juliane Korzune (Faculdade Pitágoras de Londrina) |
Resumo: A cultura de segurança é o produto de valores individuais e de um grupo, atitudes, percepções, competências e padrão de comportamento que determinam o compromisso, o estilo e a proficiência da administração de uma organização saudável e segura. As instituições de saúde devem alertar-se para existência de cultura organizacional de baixas expectativas, caracterizada por falta ou falha de comunicação, mudanças ambíguas ou rápidas que não são comunicadas a todos os profissionais, troca de informações incompletas e a falta de informações1. O objetivo do estudo foi identificar a cultura de segurança do paciente sob a óptica dos profissionais de enfermagem de serviços hospitalares. Estudo quantitativo, descritivo, transversal, cuja amostra foi composta por 437 profissionais da equipe de enfermagem de dois hospitais do estado do Paraná. Para tal, foi aplicado o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture2, validado previamente para o português. Na amostra, houve predomínio de sexo feminino e de técnicos de enfermagem. Todas as dimensões avaliadas pelo instrumento demonstraram uma cultura positiva em relação à segurança do paciente, com destaque para "frequência de relato de eventos". O conceito geral dado às instituições no que tange a segurança também foi positivo. Conclui-se, portanto, que o envolvimento dos profissionais de enfermagem é essencial para a construção de uma cultura de segurança positiva, focada em melhorias para a segurança do paciente. DESCRITORES: Qualidade da Assistência à Saúde. Segurança do Paciente. Cultura. REFERÊNCIAS: 1. Watcher RM. Compreendendo a segurança do paciente. Porto Alegre (RS): Artmed; 2010. 2. Reis CT, Laguerdia J, Martins M. Adaptação transcultural da versão brasileira do Hospital Survey on Patient Safety Culture: etapa inicial. Cad Saúde Pública 2012; 28:2199-210. |